Informativa sui rimborsi
Eventuali rotture o ammanchi potranno essere nuovamente inviati al cliente esclusivamente a fronte di riserva scritta fatta sul bollettino del corriere al momento della consegna e previa disponibilità. Eventuali reclami in assenza di riserva scritta non verranno presi in considerazione.
Se per qualche motivo uno o più bottiglie dovessero arrivare danneggiate al tuo indirizzo, puoi contattarci immediatamente attraverso i nostri canali ufficiali (email: info@cloakstudios.it o semplicemente chiamandoci allo +39 3332071018).
Nel caso in cui il pacco, al momento della consegna, dovesse presentare segni di manomissione o evidenti perdite di liquido e/o presunte tali, si prega di accettare la merce apponendo la seguente dicitura sulla bolla del corriere “ACCETTATO CON RISERVA DI VERIFICA DEL CONTENUTO”.
In caso di merce danneggiata richiederemo l’invio via mail di una foto attestante il danno, in modo da prender visione dell’accaduto ed evitare inconvenienti simili in futuro.